online kárbejelentés és kárrendezés

Online kárügyintézési lehetőségek a koronavírussal kapcsolatos intézkedések idején

generali-online-karrendezes-covid

Biztosítónk kiemelt törekvése, hogy ügyfeleink jogos kárigényét a szerződés szerint mielőbb rendezhessük.

A járványügyi helyzetben most tovább bővítettük online lehetőségeink körét, hogy kárbejelentését és a kárrendezéssel járó feladatokat biztonságosan, otthonról intézhesse. 





Jelentse be kárigényét honlapunkon, néhány kattintással. A bejelentés folyamatát chat lehetőséggel segítjük. Kérdezze bátran kollégáinkat. A bejelentést követően telefonon, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Gépjármű kárbejelentés

Jelentse be kárigényét honlapunkon, néhány kattintással. A bejelentés folyamatát chat lehetőséggel segítjük. Kérdezze bátran kollégáinkat. A bejelentést követően telefonon, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Vagyon és lakásbiztosítási kárbejelentés


Jelentse be kárigényét honlapunkon, néhány kattintással. A bejelentés folyamatát chat lehetőséggel segítjük. Kérdezze bátran kollégáinkat. A bejelentést követően telefonon, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Személybiztosítási kárbejelentés

Jelentse be kárigényét honlapunkon, néhány kattintással. A bejelentés folyamatát chat lehetőséggel segítjük. Kérdezze bátran kollégáinkat. A bejelentést követően telefonon, e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Utasbiztosítási kárbejelentés

VIDEÓS KÁRRENDEZÉS – HELYSZÍNI SZEMLE NÉLKÜL


A kárbejelentést követően általában helyszíni szemlére van szükség, hogy kárszakértőink fel tudják mérni a károk nagyságát. A járványügyi helyzet miatt bizonyos típusú károk esetén helyszíni szemle nélküli, online kárrendezésre is lehetőséget biztosítunk.


HOGYAN TÖRTÉNIK A VIDEÓS KÁRSZEMLE? 


1. Kárbejelentését követően telefonon felhívjuk, és tájékoztatjuk a videós kárrendezés lehetőségéről.
2. Ha van internete, okostelefonja vagy tabletje, és kéri az online szemlét, emailben vagy smsben egy egyedi linket tartalmazó levelet kap.
3. Okostelefonján vagy tabletjén a megadott linkre kattint,
4. és egy rövid ellenőrzést követően létre is jön a videós kapcsolat. 
5. A képernyőn megjelenő utasítások alapján Ön néhány perc alatt egyedül is el tudja végezni személyes találozó nélkül a videós szemlét, és azt be tudja küldeni kárszakértőinknek.


MIRE VAN SZÜKSÉG AHHOZ, HOGY ÖN IS TUDJON ÉLNI AZ ONLINE SZEMLE LEHETŐSÉGÉVEL?


Az online otthoni szemléhez nem kell más, mint megfelelő hálózati kapcsolat (elsősorban WIFI elérés, vagy magas adatforgalmi korláttal rendelkező, ill. korlátlan mobilinternet), jó fényviszonyok és egy kamerával ellátott okostelefon vagy tablet.