ONLINE ÜGYINTÉZÉSI LEHETŐSÉGEK A KORONAVÍRUSSAL KAPCSOLATOS INTÉZKEDÉSEK IDEJE ALATT
2020. március 18-tól ügyfélszolgálati irodáinkban korlátozzuk a félfogadás lehetőségét.
Weboldalunkon minden külön regisztráció és bejelentkezés nélkül megteheti kárbejelentését, befizetheti díját, dokumentumokat, bizonylatokat igényelhet, és lehetősége van az online szerződéskötésre.
Ingyenesen letölthető alkalmazásunkkal okostelefonjáról is használhatja az online szerződéskezelő rendszert, és annak minden funkcióját, kezdve a bankkártyás befizetéstől az adatmódosításon keresztül a szerződéses dokumentumok letöltéséig. További információt az alkalmazásunkról itt talál.
- Szerződéseit online is bármikor, bárhonnan megtekintheti,
- a szerződésével kapcsolatos dokumentumokat letöltheti,
- csekket, díjfizetési igazolást, zöldkártyát igényelhet,
- online díjfizetést indíthat,
- kárbejelentést indíthat online Szerződéskezelő rendszerünkből.
- Emelt szintű hozzáférés esetén pedig ezen felül életbiztosításához pénzügyi tranzakciókat (átváltás, átirányítás, eseti díj felosztása, részlege visszavásárlás és trendfigyelő szolgáltatás beállítása) is indíthat.
Az online Szerződéskezelő rendszert a www.generali.hu/belepes oldalon éri el, itt olvashat a további funkciókról is. Ha még nem aktiválta hozzáférését, erről is talál információt ezen az oldalon.
Ha az online Szerződéskezelő rendszerben nem találja azt az ügytípust, amelyet szeretne elintézni, kérését, észrevételeit emailben a generali.hu@generali.com címre tudja eljuttatni részünkre. A szükséges dokumentumokat csatolhatja szkennelt vagy telefonnal befotózott formában is.
Fontos tudnia, hogy emailben csak abban az esetben válaszolhatunk megkeresésében, ha a a postai ügyintézés helyett a továbbiakban áttér az elektronikus, azaz emailes kommunikációra. Kizárólag ebben az esetben van lehetősége arra, hogy biztosításával kapcsolatos ügyeit postai levelezés helyett emailben intézhesse.
Megkeresésében kérjük, csatolja (akár emailben beszkennelve, befotózva) az elektronikus kommunikációra vonatkozó kiitöltött és aláírt nyilatkozatot.
Fontos tudnia, hogy emailben csak abban az esetben válaszolhatunk megkeresésében, ha a a postai ügyintézés helyett a továbbiakban áttér az elektronikus, azaz emailes kommunikációra. Kizárólag ebben az esetben van lehetősége arra, hogy biztosításával kapcsolatos ügyeit postai levelezés helyett emailben intézhesse.
Megkeresésében kérjük, csatolja (akár emailben beszkennelve, befotózva) az elektronikus kommunikációra vonatkozó kiitöltött és aláírt nyilatkozatot.
online kapcsolatfelvétel
online szerződéskezelő rendszer
kárbejelentés
dokumentumigénylés
díjfizetés
email küldése
generali.hu@generali.com
Ötletláda
Panaszbejelentés
ügyintézés korábbi ergo ügyfelek számára
ügyfélpont mobilalkalmazás
TELEFONOS kapcsolatfelvétel
telefonos ügyfélszolgálat
visszahívás biztosításkötéshez
hasznos telefonszámok ügyfeleinknek
személyes kapcsolatfelvétel & időpontfoglalás
tanácsadók & ügyFÉLSZOLGÁLATOK
autószerviz kereső
tanácsadóválasztás 10 pontja
